三圈层:蒲江法院
感受:■喝着盖碗茶,小纠纷当场解决,稍难的纠纷一星期解决 ■道交纠纷有“调处套餐”,最快当日赔偿 最晚月内解决
便捷指数:☆☆☆☆
轻松指数:☆☆☆☆☆
“你们是兄弟,又住在一个院子,为个农田浇水吵来吵去,还打了一架闹上法院,让邻居看了笑话。如果你们都对,就不会有纠纷了,既然每个人都有不对的地方,首先要承认错误,法律肯定要维护讲道理的人嘛,对不对?”8月21日,蒲江法院古色古香的盖碗茶调解室里,法官和4名当事人围坐在一起,一边喝茶一边调解纠纷。法官用当地人通俗易懂的语言讲明法律的规定,本来针锋相对、不依不饶的当事人终于松了口。
木质桌椅、镂空窗户,四周是用楠竹打造的文化墙,几张老照片讲述了茶馆解决纠纷的民俗故事。当事人和法官围坐在一起,每人面前都放着一碗热腾腾的盖碗茶,如同亲朋好友聚在一起聊天。茶水的清香弥漫在空气中,每个人都平静下来,心平气和地聆听法官的意见,法官也不是正襟危坐的审判员,而是拉着家常,掺茶倒水的主人家。几碗茶的功夫,双方都提出了实际的解决办法,在法官的主持下,大家达成了基本的调解协议。
“感觉很奇妙,就像小时候看到街坊邻居在路边的茶馆中处理事情、解决矛盾一样,没有压力,很轻松。”当事人秦先生告诉记者。
同一天,在蒲江法院石象湖法庭的茶乡调解室内,在蓑衣斗笠盖碗茶的氛围下,两起村民间的纠纷也顺利地调解结案。
蒲江县盛产茶叶,当地人素来有在茶馆喝盖碗茶的习惯,村民们也习惯于在茶馆说事解决纠纷。蒲江法院结合这一民俗习惯,设立了“盖碗茶调解室”,在派出法庭设立“茶乡调解室”,用来解决村民的纠纷,如果是在农忙季节,法官还会到田间地头,上门去调解和审判。
在石象湖法庭的记录本以及当事人的感受心得里,记者看到,很多小的纠纷都是当场解决,稍微复杂一点的纠纷在经过法官3次调解后也能达成和解协议,一般一个多星期就可以结案。
为了让老百姓在解决道交纠纷同时少跑路,少操心,蒲江法院通过协调联动,与多个部门联合成立了蒲江县交通事故联调中心,“一站式”提供行政调解、人民调解、行业调解、司法调解的“调处套餐”。所谓“一站式”,即在群众发生交通事故前来处理时,法院、交警部门、医院、保险公司等多方同时在交警大队内快速、高效化解矛盾纠纷,避免群众多跑路,有效缩短处理周期。
“以前,处理一起交通事故赔偿纠纷,从调解到立案审理再到判决理赔,处理周期是3—6个月,如果理赔不顺,甚至更长。现在,最快可以当日调解当日赔偿,一般的案件都能在1个月内得到解决。”蒲江法院民二庭高庭长表示。